贵阳市美的物业服务有限公司花溪分公司项目诚聘

贵阳市美的物业服务有限公司花溪分公司项目诚聘以下职位：

1、客服管家（2名）：

用工标准：

1、工作责任心强、抗压性强，具备较强的亲和力和主动服务意识；

2、具备较强的沟通、协调能力，有一定应对、化解各类矛盾的思路及能力；

3、具备一定办公软件操作能力；

4、熟悉物业管理条例及相关法规；

5、具备同岗位工作经历优先；

岗位职责：

1、 负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作，推动辖区客户满意度、收缴率指标达成；

2、 负责每月对辖区客户进行需求访谈、诉求回访及分析，并提出改善措施；

3、 定期维护业主关系，获取其服务意见或建议，不断提升客户满意度；

4、 负责受理辖区业主的投诉、建议，并联动各部门有效推动；

5、定期进行辖区物业各类费用进行催收；

6、完成上级领导交办的其他工作。

2、工程技工：（1名）

用工标准：

1、全国通用电工证；

2、1年以上相关岗位工作经验；

3、熟悉综合工程维护维修基本技能；

4、责任心强、抗压性强；

5、有一定组织协调力、业务能力及沟通能力，有一定的物业管理常识。

岗位职责：

1、主管给排水设备，熟悉设备参数调试，负责给排水设备的巡查，保证给水排设备运行正常；

2、负责编制小区给排水设备台帐、系统图及停水应急方案，制定月度、季度、年度保养计划并实施；

3、熟悉生活水箱、化粪池等清理合同内容，按要求定期清理；

4、落实泵房标准化工作，负责泵房日常清洁工作；

5、负责统筹给排水设备大修、中修、小修及零件更换工作；

6、每年进行至少1次给水系统保养查工作；

7、每年夏季游泳池开放前对循环泵组进行1次保养；

8、每年4月雨季前对雨排水系统进行清理，4-9月每月对雨水提排系统测试1次；

9、参与小区夜间值班工作，及时处理突发事件，把事态控制在最小范围；

10、完成服务中心临时安排的工作任务和项目给排水知识培训工作；

11、负责给排水设备的接管验收并收集整理给排水设备接管验收资料；

12、负责小区公共设施的维修及维护保养工作；

13、负责小区居家维修服务工作，实施客户30分钟响应制度；

14、落实服务中心要求进行的工程改造工作；

15、负责维修家政服务的顾客满意度，不断完善维修服务流程，确保顾客满意度达到预期目标；

16、及时处理突发事件，把事态控制在最小范围。

职工福利：                       

1、工作环境优越，入职统一发放工作服，不收取任何押金费用；

2、入职前专业培训；

3、五险一金；

4、体检、带薪旅游；

5、膳食补贴；

5、年终奖；

6、发展空间大；

7、提供员工宿舍；

8、员工购房优惠。

联系人：廖女士：17785808515

地址：贵阳市花溪区甲秀南路666号美的国宾府物业服务中心